Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan EZClub. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Ringkasan enam aspek terpenting dalam Terma dan Syarat EZClub
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dibenarkan mendaftar dan bermain di EZClub. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu — akaun berganda adalah pelanggaran terma yang serius.
Semua deposit diproses serta-merta. Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam bekerja. EZClub tidak mengenakan yuran tersembunyi untuk transaksi biasa yang mematuhi syarat minimum.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang jelas dinyatakan. Bonus tidak boleh dipindahkan, dan EZClub berhak membatalkan bonus sekiranya syarat dilanggar.
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. EZClub tidak akan meminta kata laluan melalui mana-mana saluran. Laporkan segera sekiranya akaun anda disyaki diakses tanpa kebenaran.
Semua keputusan permainan adalah muktamad. EZClub menggunakan sistem RNG bersertifikasi yang tidak boleh dimanipulasi. Sebarang percubaan untuk menipu atau mengeksploitasi sistem akan menyebabkan akaun digantung.
EZClub komited terhadap permainan bertanggungjawab. Pemain boleh menetapkan had deposit, had kerugian dan tempoh jeda permainan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun mereka.
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform permainan dalam talian EZClub, yang boleh diakses melalui laman web ezclub.onl dan aplikasi mudah alih EZClub ("Platform"). Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana perkhidmatan di Platform.
EZClub berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima pindaan tersebut.
Terma ini hendaklah dibaca bersekali dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab EZClub, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan EZClub.
Platform EZClub adalah untuk individu dewasa sahaja. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan EZClub. EZClub berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menangguhkan atau menamatkan akaun yang tidak dapat menges ahkan umur yang mencukupi.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun EZClub. Ini termasuk satu akaun per alamat IP, peranti, nombor telefon, alamat e-mel dan alamat penghantaran. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan dan baki wang diras dirampas.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa mendaftar. EZClub akan menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran pertama anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:
EZClub berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika maklumat yang diberikan didapati tidak tepat atau menipu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. EZClub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain.
EZClub menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, e-dompet (TNG, Boost, GrabPay, ShopeePay), kad VISA/Mastercard dan mata wang kripto (USDT, Bitcoin). Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
Semua permintaan pengeluaran yang telah memenuhi keperluan KYC dan syarat bonus akan diproses dalam tempoh 24 jam bekerja. EZClub tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang di luar kawalan EZClub.
EZClub berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan sebarang transaksi yang dianggap luar biasa. Ini adalah sebahagian daripada prosedur pematuhan AML (Anti-Money Laundering) kami yang bertujuan melindungi semua ahli platform.
Semua bonus yang ditawarkan oleh EZClub tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara khusus bagi setiap promosi. Keperluan pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
Bonus hanya layak untuk ahli yang mendaftar dengan maklumat yang sah dan telah mengesahkan akaun mereka. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun. EZClub berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya didapati syarat bonus dilanggar atau terdapat percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
Ahli EZClub yang aktif secara automatik layak untuk program VIP berjenjang. Tahap VIP yang lebih tinggi memberi manfaat seperti had pengeluaran yang lebih besar, pengurus akaun peribadi, bonus eksklusif dan jemputan ke acara khas. Butiran lengkap program VIP tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan di bahagian VIP Platform.
Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan EZClub adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. EZClub menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bagi memastikan setiap pusingan, tangan atau dadu adalah benar-benar rawak dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, EZClub akan berusaha memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan oleh pelayan. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, EZClub berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pemain.
Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, keputusan yang ditentukan oleh dealer adalah muktamad. Rakaman video semua sesi kasino langsung disimpan selama 30 hari dan boleh digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang sah.
Semua pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian Taruhan. Peluang (odds) yang terpapar pada masa pertaruhan diletakkan adalah yang diguna pakai. EZClub berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal yang jelas pada odds yang dipaparkan.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di Platform EZClub dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan penyitaan semua baki yang ada:
EZClub mengambil berat terhadap privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada EZClub dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan tertentu sahaja. EZClub tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
Dengan menggunakan Platform, anda bersetuju bahawa EZClub boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
EZClub menyediakan Platform secara "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa Platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau virus. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, EZClub tidak akan bertanggungjawab atas:
Liabiliti maksimum EZClub kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun anda pada masa kejadian yang menjadi punca tuntutan tersebut.
Anda boleh menutup akaun EZClub anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan aktif telah selesai dan baki bersih telah dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.
EZClub berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, atau sekiranya EZClub mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti haram. Dalam kes sedemikian, sebarang baki yang ada mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.
Pemain yang ingin mengambil rehat dari permainan boleh mengaktifkan ciri pengecualian diri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Tempoh pengecualian diri minimum adalah 6 bulan. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
EZClub berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali bagi pindaan yang diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dipinda tersebut.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa tempat EZClub berlesen dan berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak secara suci hati.
Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan EZClub melalui:
Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam tempoh 1–2 hari bekerja. Untuk pertanyaan yang lebih mendesak, sila gunakan saluran Live Chat untuk respons yang lebih pantas.
Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan penggunaan Platform EZClub.
Setelah memahami Terma dan Syarat kami, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama EZClub.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan bersetuju dengan Terma dan Syarat EZClub.